31.03.2011 | Захарова Анастасия |
В Челябинске открылся Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД». В торжественной церемонии запуска этой площадки приняли участие глава города, Председатель Челябинской городской думы Станислав Мошаров, начальник Южно ― Уральской железной дороги Виктор Попов, генеральный директор ООО «Телеком–Экспресс» Дмитрий Витчинка.
Единый информационный центр, открывшийся сегодня в столице Южного Урала, будет третьим и последним в России. Первые два находятся в Москве и Ростове-на-Дону. Основная задача офиса ЕИСЦ в Челябинске — осуществлять обслуживание всех справочных телефонов вокзалов от Урала до Дальнего Востока. Кроме того, с его появлением завершилось переключение 324 контактных телефонных номеров справочных по всей сети российских железных дорог на единый номер 8-800-775-0000. Теперь, по словам начальника Южно ― Уральской железной дороги Виктора Попова, пассажиры «РЖД» позвонившие на этот номер смогут получить любую информацию, начиная от стоимости проезда, расписания движения, маршрутов следования поездов, и заканчивая вопросами, связанными с приобретением электронного билета. Обслуживание будет вестись круглосуточно. Звонки со всех концов страны будут распределяться между площадками контактного центра по территориальному принципу.
Как рассказал генеральный директор ООО «Телеком–Экспресс» Дмитрий Витчинка, численность рабочих мест Челябинско го единого информационно-сервисного центра составит 230 человек, общее количество сотрудников — 625 человек. По его мнению, площадка сможет обрабатывать 25 процентов всей нагрузки вызовов ЕИСЦ по всей стране.
После осмотра площадки глава города Станислав Мошаров отметил важность появления в Челябинске Единого информационно-сервисногоцентра.
— В Челябинске всегда пересекались транспортные пути. Теперь здесь пересеклись информационные потоки. Центр будет обслуживать не только Южный Урал, но и другие регионы, — заключил Мошаров. — Очень важно, что с открытием центра появились и новые рабочие места. Порядка 230 рабочих мест только в Челябинске.
0 голоса
+
Голос за!
—
Голос против!